سوالات متداول

صد در صد بله!! فروشگاه بویامور دارای نماد اعتماد الکترونیکی کسب و کارهای اینترنتی می باشد و در سامانه ساماندهی کسب و کارهای اینترنتی نیز ثبت شده است. همچنین دارای درگاه پرداخت معتبر از بانک های رسمی می باشد.

علاوه بر سابقه، تجربه و محتوای غنی وب سایت بویامور، دارا بودن نماد اعتماد الکترونیکی به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. برای اطمینان بیشتر شما می‏‌توانید در صفحه اصلی وب سایت بویامور در قسمت پاورقی با کلیک روی نماد از جعلی نبودن آن اطمینان پیدا کنید. امروزه با توجه به مشغله کاری و ترافیک بالای زندگی شهری، خریدهای اینترنتی جزء لاینفک سبد خرید خانوارها شده و از اینرو نظارت و پایش بیشتری در این امر صورت می گیرد.

تمام تلاش ما بر این خواهد بود تا در تولید محتوا شرح کامل محصولات با جزئیات و ویژگی های آن بطور کامل و دقیق قرار گیرد تا اطلاعات مورد نیاز برای خرید هر کالا در سایت موجود، کافی و روشن باشد. شما راه‌‏های مختلفی برای کسب اطلاعات تکمیلی و تخصصی محصولات در بویامور دارید. می‌‏توانید از ابزارهای ایجاد شده برای این منظور از قبیل مقایسه پهلو به پهلو، مطالعه نقد و بررسی، نقاط قوت و ضعف محصول، شبکه های اجتماعی و جدول اطلاعات فنی کالاها استفاده کنید. بویامور نقدها و نظرهای کاربران را با دیدگاه بی‏طرفانه در سایت نمایش می‏‌دهد که مطالعه آنها می‏‌تواند در انتخاب کالا به شما کمک کند. همچنین گفتگوی آنلاین موجود در سایت به همراه شماره های پیام رسان واتساپ موجود در قسمت تماس با ما سایت همیشه در دسترس خواهند بود و در اولین فرصت به سوالات شما پاسخ خواهند داد. از شماره تماس تلفن ثابت نیز در بین ساعات 10 تا 17 عصر به غیر از روزهای تعطیل می توانید مشاوره تلفنی دریافت کنید.

لازم به ذکرست که کشور سازنده روی کیفیت کالا تاثیری ندارد و برند معتبر است که کیفیت کالا را تعیین می‏‌کند و تنها به دلیل خط تولید ارزان‏‌تر است که بسیاری از کالاها با همان برند در کشورهای مختلفی تولید می‌شوند. بطور مثال برندهای معروفی همچون لورال و شوارتزکف در اغلب کشورها دارای کارخانه تولید بوده و یا بطور سفارشی اقدام به تولید محصول به سفارش آن کشور می کنند که گاها در بسته بندی محصول از زبان آن کشور نیز استفاده می کنند. به هرحال در فروشگاه بویامور محصولات از برندهای معتبر تهیه می شوند و در قسمت مشخصات کالا، کشور تولید کننده و سفارش دهنده محصول ذکر می شود.

شما می‏‌توانید مشخصات کاربری خود را ویرایش کنید. برای این کار باید با وارد کردن پست الکترونیکی و کلمه عبور، وارد حساب کاربری خود بشوید، سپس با کلیک روی گزینه “پروفایل من” به صفحه‏‌ای منتقل می‏‌شوید که در بخش “اطلاعات کاربر” امکان “ویرایش اطلاعات” وجود دارد.

به طور یقین جواب این سوال همیشه منفی نیست. در اینصورت در اولین فرصت با شما تماس گرفته شده و وجه محصول ناموجود به حساب شما باز گردانده می شود.

بویامور از ترکیب دو کلمه Boya به معنی رنگ و Mor به معنی بنفش می باشد و صرفا علاقه شخصی به رنگ بنفش می باشد. 💜

تمامی محصولات ارائه شده در فروشگاه بویامور همگی از واردکنندگان و شرکت ها و پخش کننده های معتبر آن ها تهیه و عرضه می شوند.

امتیاز بویامور در منطقه آزاد ارس در شهر جلفا ثبت شده و نام تجاری شرکت وارد کننده محصولات بهداشتی می باشد. ارسال مرسوله ها از طریق پست و از شهر تبریز انجام می شود.

سفارشاتی که در روزهای کاری و قبل از ساعت 12:30 دقیقه ثبت می شوند همان روز ارسال می شوند و کد پیگیری مرسوله برای مشتریان پیامک می شود. بسته به فاصله مکانی از شهر تبریز تا مقصد، این زمان ممکن است از بین 1 تا 5 روز کاری برای نزدیک ترین تا دورترین شهر ایران زمان نیاز داشته باشد. بدیهی است که این فاصله زمانی بسته به ترافیک کاری اداره پست در ایام خاص همانند اعیاد ممکن است کمی تغییر کند.

برای مشتریانی که از شهر تهران سفارش خود را ثبت می کنند از پست ویژه نیز می توان استفاده کرد. جهت بهره مندی از این قابلیت بایستی قبل از تکمیل سفارش با فروشگاه تماس حاصل فرمایید. هزینه ارسال با پست ویژه متعاقبا بیشتر از پیشتاز و سفارشی می باشد. از طرف اداره پست قول آن به مشتری داده می شود تا مرسوله را در عرض یک روز به دست مشتری برساند. همچنین برای مراکز سایر شهرستان ها نیز از باربری تیپاکس یا چاپار و … نیز می توان استفاده کرد.

برای مشتریانی که به هر دلیلی قادر به ثبت اینترنتی سفارش خود از سایت نمی باشند امکان سفارش تلفنی و یا از طریق پیام رسان واتساپ نیز میسر می باشد. جهت دسترسی به شماره ها می توانید به قسمت تماس با ما سایت مراجعه فرمایید.